Tilaukset ja toimitus

Joulun tärkeät pakettipäivämäärät

Jotta joululahjat ehtivät varmasti ajoissa perille, kannattaa tilaukset tehdä hyvissä ajoin. Joulun aika on normaalia vilkkaampaa mikä saattaa aiheuttaa viivästyksiä postin kulussa. 
Teethän siis kotimaan postipakettitilaukset viimeistään 19.12. Noutotilaukset voit noutaa aina 24.12. kello 12 saakka Kampin myymälästämme, sekä 23.12. kello 17 saakka Tikkurilan myymälästämme. 

Paketit kotimaahan:

Tilaa Kotipaketit viimeistään 18.12.
Tilaa Postipaketit viimeistään 19.12.

Paketit ulkomaille:

Tilaa Baltian paketit viimeistään 15.12.
Tilaa Pohjoismaiden paketit viimeistään 12.12.
Tilaa paketit muualle Eurooppaan viimeistään 8.12.

Noutotilaukset Heureka Shop Kampista 24.12 saakka. Palvelemme jouluaattona kello 9 - 12.
Noutotilaukset Heureka Shop Tikkurilasta 23.12. saakka. Palvelemme aatonaattona kello 11 - 17. Heureka Shop Tikkurila on jouluaattona suljettu.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saadaksesi ilmoita sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi tilaamisen yhteydessä. Huom! Tilausvahvistus saattaa eksyä roskapostikansioon - olethan tarkkana!

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kirjautuminen

Kirjautumalla pystyt seuraamaan tilauksiasi ja ylläpitämään omaa toivelistaa. Sinun ei tarvitse luoda asiakastiliä tehdäksesi ostoksia Heureka Shopissa, riittää että täytät huolellisesti yhteystietosi tilauslomakkeeseen. Automaattista tilausvahvistusta varten tarvitset sähköpostiosoitteen ja matkapuhelinnumeron. 

Toimitus

Nouto 0 €
Toimitus yli 60 € tilauksille 0 €

Postin noutopaketti 5,90 €
Postin kotiinkuljetus 11,90 €
Parcel Connect alle 30 kg tilaukset EU-maihin. Hinta määräytyy maakohtaisesti.

Noudot Tikkurilan tai kauppakeskus Kampin Heureka Shopista liikkeiden aukioloaikoina. 

Löydät meidät nyt myös Woltista! Woltin kautta tehdyt tilaukset toimitetaan Kampin myymälästämme.

Toimitusaika

Tilatut tuotteet lähetetään mahdollisimman nopeasti, tilauksen teosta samana tai seuraavana arkipäivänä. Normaalisti toimitusaika on 2-3 arkipäivää tilauksesta.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus on voimassa 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan toimituksen mukana saamasi palautuslomake. Jos käytät palautukseen alkuperäistä lähetyspakkausta, liimaa Postin palautustarra osoitetietotarrasi päälle. 

Palautusosoite:
Tiedekauppa Magneetti Oy
Tiedepuisto 1
01300 Vantaa

Kun palautus on käsitelty, maksu palautuu suoraan tilillesi Paytrailin kautta. Palautusten käsittelyaika on noin kaksi viikkoa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pian: [email protected] tai soittamalla 040 9015 270 Heureka Shop Tikkurilan aukioloaikoina.

Jos paketti on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin www.posti.fi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tutustuthan ennen tilausta voimassa oleviin toimitusehtoihin.